ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
утвержден генеральным директором
ООО «Глоссологус»
30 июня 2016 г.
ДОГОВОР-ОФЕРТА
По предоставлению услуг физическим лицам
Данный документ является предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Глоссологус», (ОГРН 1167746372221) (далее по тексту – Представителя Исполнителя), в лице генерального директора Курочкиной Инны Николаевны, действующей на основании Устава, и содержит все существенные условия по оказанию услуг. Перечень услуг приведен в приложении № 1 к настоящему договору – Прейскуранте услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, достигшее 18 лет, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами настоящего договора.
Пользоваться услугами Исполнителя может любой взрослый или ребенок, не имеющий медицинских противопоказаний для занятий и подходящий по возрасту для этих занятий. Интересы несовершеннолетних граждан защищают их законные представители: родители или назначенные в законном порядке опекуны.
В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с Прейскурантом услуг. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
1. Термины
1.1. Оферта – настоящий документ "Публичный договор-оферта по предоставлению услуг физическим лицам, опубликованный в сети Интернет по адресу: http://glossologus.ru/".
1.2. Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который заключается посредством акцепта оферты.
1.3. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты. Акцепт Оферты создает договор оферты.
1.4. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт Оферты.
1.5. Исполнитель – индивидуальный предприниматель, непосредственно оказывающий услуги по настоящему Договору, лицо из перечня, приведенного в разделе 9 настоящей Оферты. Перечисленные в этом перечне лица уполномочили Представителя Исполнителя на заключение договоров оказания услуг с потребителями согласно положениям настоящей Оферты агентскими договорами, которые перечислены в разделе 9 настоящей Оферты, а также выданными доверенностями на заключение договоров.
1.6. Потребитель – лицо, в интересах которого заключен настоящий Договор-оферты. Потребитель и Заказчик могут быть одним лицом.
1.7. Прейскурант – действующий систематизированный перечень услуг Исполнителя с ценами, публикуемый на Интернет-ресурсе по адресу: http://glossologus.ru/ и приведенный в приложении к настоящей оферте.
1.8. Согласованный перечень – конкретные выбранные Заказчиком услуги, указанные в Прейскуранте, с момента их оплаты и в течение оплаченного периода.
1.9. Класс - помещения, в которых предоставляются услуги по настоящей Оферте. Перечень данных помещений указан в разделе 9 настоящей Оферты.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель по соглашению с Заказчиком предоставляет образовательные и иные услуги Потребителю, выбранные Заказчиком из Прейскуранта, в объеме на условиях, устанавливаемых настоящей Офертой, в течение календарного месяца с даты акцепта, если иной срок не установлен дополнительно.
2.2. Непосредственным получателем услуги является дееспособный гражданин, достигший 18 летнего возраста, либо несовершеннолетний ребенок в возрасте от 4 лет, от имени и в интересах которого на основании родительских или иных прав Заказчик заключает договор. В случае достижения совершеннолетия Заказчик и Потребитель могут быть одним лицом.
2.3. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя в сумме и на условиях, устанавливаемых настоящей Офертой.
2.4. По окончанию срока оказания образовательных услуг по настоящей Оферте Исполнитель, в зависимости от срока освоения соответствующей образовательной программы, может провести промежуточную или итоговую аттестацию, по результатам которой Исполнитель не выдает каких-либо документов об образовании.
2.5. Образовательные программы, в случае их реализации в рамках настоящего Договора, относятся по виду к дополнительному образованию, подвид: дополнительное образование детей и взрослых, тип: дополнительные общеразвивающие программы. Форма обучения: очная.
3. Права и обязанности
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. В течение срока действия настоящего договора предоставить услуги, в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе с федеральным законом «Об образовании в РФ», настоящим договором, утвержденными Согласованным перечнем и режимом работы Исполнителя.
3.1.2. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору, и условиях их оказания.
3.1.3. Обеспечить соблюдение техники безопасности на мероприятиях и занятиях, организуемых в рамках настоящего Договора и во время нахождения Заказчика в Классе.
3.1.4. Уведомлять Заказчика об изменении режима работы, Прейскуранта цен, условий предоставления услуг и порядка оплаты путем размещения информации на информационных листах в холле, стенде на улице или на сайте Представителя Исполнителя http://glossologus.ru/. В отдельных случаях возможно уведомление телефонным звонком Заказчику.
3.1.5. Зачислить Потребителя в группу, соответствующую уровню его развития и психо-физической подготовки при наличии в таковой группе свободных мест.
3.1.6. Обеспечить оказание услуг, указанных в Прейскуранте и Согласованном перечне, квалифицированными кадрами, при оказании образовательных услуг – педагогическими кадрами, имеющими соответствующий образовательный ценз.
3.1.7. Обеспечивать занятия учебными материалами, необходимыми развивающимися и игровыми материалами, оборудованием, соответствующими характеру предоставляемых услуг.
3.1.8. Во время нахождения в Классе обеспечивать охрану жизни Потребителя, его физического и психологического здоровье, эмоциональное благополучие. Обеспечить охрану Класса. Для выполнения обязательств по настоящему пункту Исполнитель может привлекать сторонние организации.
3.1.9. В случае возникновения ситуаций, требующих медицинской помощи, незамедлительно вызвать скорую помощь и уведомить об этом родителей несовершеннолетнего Потребителя.
3.1.10. В случае отмены занятий по вине Исполнителя (болезнь специалиста, технические причины) предоставить возможность Потребителю посетить занятия в другие дни.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Предоставить при первичном посещении Класса следующую информацию: свои фамилию, имя и отчество, контактные телефоны (мобильный и городской), домашний адрес, фамилию, имя и отчество и дату рождения Потребителя– посетителя Класса, необходимые психо-физические характеристики (при посещении взрослых занятий – свои, детских – ребёнка).
3.2.2. Обеспечивать соблюдение Потребителем Правил нахождения в Классе.
3.2.3. Контролировать состояние здоровья Потребителя и информировать о болезни Потребителя, в следствие которой Потребитель не может посещать занятия.
3.2.4. Не допускать посещение Класса Потребителем в случае обнаружения у него инфекционных заболеваний, создающих угрозу заражения остальных посетителей и персонала Исполнителя. Информировать Исполнителя об изменениях в физическом и психическом состоянии Потребителя, препятствующих нахождению Потребителя в Классе и на проводимых в рамках Договора мероприятиях.
3.2.5. Соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
3.2.6. Обеспечивать явку Потребителя на занятия в Класс до начала занятий и покидание Класса после окончания занятий.Заказчик обязан проводить несовершеннолетнего Потребителя в Класс перед началом занятий и встретить его сразу по окончанию занятий. За пределами Класса Закачик несет ответственность за несовершеннолетнего Потребителя.
3.2.7. Если Заказчик несвоевременно уведомил об отказе индивидуального занятия Исполнителя, услуга считается оказанной и оплату за это занятие не возвращается.
3.2.8. Если в течение 15 минут после начала индивидуального занятия или занятия в группе согласно графику Потребитель не явился на занятие и Заказчик в надлежащий срок не предупредил об опоздании, услуга считается оказанной и Исполнитель может покинуть Класс.
3.2.9. В случае необходимости пропуска Потребителем по любым причинам запланированных мероприятий уведомить Исполнителя или Представителя Исполнителя не позднее чем за 4 часа до начала занятия или мероприятия посредство телефона + 7 499 397 70 00, электронной почты info@glossologus.ru, смс сообщения или сообщения в чатах Whatsapp либо Viber на номер + 7 926 315 87 34.
3.2.10. В случае невозможности обеспечить явку Потребителя на индивидуальное занятие, уведомить Исполнителя или Представителя Исполнителя не менее чем за 24 часа о данном изменении путем телефонной связи на номер +7 499 397 70 00 (предпочтительный способ), посредством электронного письма на адрес info@glossologus.ru, смс сообщения на мобильный телефон или сообщения в чатах Whatsapp либо Viber +7 926 315 87 34.
3.2.11. В случае невозможности уведомить Исполнителя или Представителя Исполнителя о внезапно возникшей болезни за 24 часа до начала индивидуального занятия, предпринять меры для получения Представителем Исполнителя данного уведомления как только станет известно о болезни. Такие пропуски должны подтверждаться справкой от врача, в которой будет чётко обозначен первым день болезни именно день пропуска, а не какой-либо из предыдущих дней.
3.2.12. Соблюдать правила пожарной безопасности и санитарно-гигиенические нормы.
3.2.13. Соблюдать чистоту и опрятность в одежде. Обеспечивать соблюдения требований данного пункта со стороны Потребителя.
3.2.14. В случае нанесения Заказчиком материального ущерба имуществу Исполнителя или Представителя Исполнителя возместить ущерб в кратчайший срок.
3.2.15. Не допускать наличия у несовершеннолетнего Потребителя во время его нахождения в Классе огнеопасных, токсичных, колющих и режущих, а также других опасных для жизни и здоровья предметов (сигарет, спичек, зажигалок, ножей и т.д.).
3.2.16. Самостоятельно знакомиться с информацией по предоставлению услуг Исполнителем на информационных листках в Классе, на сайте Представителя Исполнителя.
3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. Отстранять от занятия Потребителя с явными признаками острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания или подозрении на таковые. Последующее возвращение в группу после такого отстранения должно быть подтверждено Заказчиком справкой от врача.
3.3.2. Переносить занятия в случае болезни специалиста или других уважительных причин.
3.3.3. В случае невозможности предоставления услуг, если это является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, а также в случаях ремонта, отключения электричества, отопления и других обстоятельств, не зависящих от деятельности Исполнителя, приостановить оказание услуг на период действия указанных обстоятельств и устранения их последствий.
3.3.4. Односторонне отказаться от исполнения Договора-оферты в случаях, предусмотренных в настоящей Оферте.
3.3.5. Не допускать Заказчика в Класс, а также на осуществляемые мероприятия, в случае просрочки оплаты услуг по настоящей Оферте.
3.3.6. Исполнитель вправе отказать Заказчику в заключение договора на новый срок по истечении действия настоящего Договора оферты, если Заказчик в период его действия допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и Договором оферты.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Получать полный пакет всех видов услуг, предоставляемых Исполнителем, в соответствии с условиями настоящего договора и Согласованному перечню.
3.4.2. Получать максимум информации о ходе и содержании занятий, советы и консультирование по освоению материала занятий посредством переписки на электронную почту info@glossologus.ru либо переписки в чатах WhatsApp или Viber на номер +7 926 315 87 34.
3.4.3. В установленном Офертой порядке односторонне отказаться от исполнения Договора оферты.
3.4.4. Осуществлять иные права, предоставленные действующим законодательством.
3.5. Потребитель не является стороной настоящего Договора, ввиду этого Договор не может устанавливать его обязанности.
3.6. Потребитель не является стороной настоящего Договора, ввиду этого Договор не может устанавливать его права. Права Потребителя могут быть установлены Положением о Классе, локальными нормативными актами Исполнителя, с которыми, в случае их издания, ознакамливаются Заказчик и совершеннолетний Потребитель.
4. Цена услуг, Прейскурант, расчеты сторон, акцепт
4.1. Цена услуг, предоставляемых Исполнителем в рамках настоящей Оферты, указана в Прейскуранте, который содержит перечень с описанием предоставляемых образовательных и иных услуг. Срок предоставления каждой услуги, указанной в перечне, составляет один месяц, в случае если Заказчик не предоплатил большее чем один количество месяцев обучения. Для образовательных услуг Исполнитель в обязательном порядке указывает объем часов.
4.2. Выбрав определенную услугу (несколько услуг) Заказчик осуществляет ее(их) оплату и передает заявление согласно п. 4.6 Оферты. Факт полной оплаты определенных услуг Заказчиком по Прейскуранту признается полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты.
4.3. Оплата услуг по настоящей Оферте производится в порядке полной предоплаты за выбранное Заказчиком количество занятий не позднее, чем до истечения 1 последнего оплаченного занятия. При оплате позже, чем до истечения 1 последнего оплаченного занятия при отсутствии указаний на иное, Представитель Исполнителя в праве отказать Потребителю в посещении занятий.
4.4. Для продления получения услуг по настоящей Оферте Заказчик обязан оплатить услуги в срок не позднее, чем до истечения 1 последнего оплаченного занятия. При этом Оферта считается акцептованной на условиях на день оплаты.
4.5. С момента надлежащей оплаты с соблюдением сроков, указанных в п.п. 4.3, 4.4 Оферты, оплаченные услуги включаются в Согласованный перечень.
4.6. В платежных документах на оплату услуг по настоящей Оферте либо в заявлении Заказчика, приложенном к платежным документам, Заказчик обязан указать следующую информацию:
1) точное наименование услуги согласно Прейскуранту,
2) количество оплачиваемых месяцев,
3) фамилию, имя и отчество Потребителя,
4) адрес места жительства Потребителя и его телефонный номер,
5) фамилию, имя и отчество Заказчика,
6) адрес места жительства Заказчика и его телефонный номер,
7) адрес выбранного для занятий Класса из перечня, указанного в разделе 9 настоящей Оферты,
8) ФИО согласованного с представителем Исполнителя по выбранному Классу Исполнителя согласно перечню, указанному в разделе 9.
4.7. Заказчик уплачивает стоимость, услуг, установленную настоящей Оферты, в наличной форме с выдачей бланка строгой отчетности, через платёжную систему, предоставленную для оплаты услуг на сайте http://glossologus.ru/tseny/, либо в безналичном порядке на счет Исполнителя в банке.
4.8. Прейскурант может содержать оговорки о начале оказания услуг с даты формирования группы потребителей, а также на иные даты начала оказания услуг. Исполнитель может отсрочить начало занятий в случае не укомплектования группы не более чем на один месяц.
4.9. Ввиду краткосрочности Договора и неизменности состава затрат Исполнителя отсутствие Потребителя до 15 дней по причине болезни Потребителя либо пропуск занятий по иным причинам не является основанием для освобождения Заказчика от уплаты услуг либо для возврата цены оплаченных услуг.
4.10. В случае предоставления скидки за обучение Потребителя в течение длительного периода времени, при досрочном прекращении договорных отношений по инициативе Заказчика либо Потребителя возврат полученных в качестве предоплаты денежных средств осуществляется с учетом полной стоимости обучения без скидки.
5. Ответственность Сторон
5.1. Стороны несут установленную действующим законодательством РФ ответственность за ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств.
5.2. Ввиду того, что Потребитель не является стороной по договору, настоящий договор не может устанавливать ответственность Потребителя перед Исполнителем. Установленную ответственность за действия (бездействие) Потребителя несет Заказчик или родитель (законные представители) Потребителя.
5.3. Исполнитель не несет ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью Потребителя в случае ненадлежащего исполнения Потребителем обязательств по настоящему договору, нарушения требований Исполнителя.
5.4. Исполнитель не несет ответственность за личные вещи Заказчика или Потребителя.
5.5. Представитель Исполнителя несет солидарную ответственность по всем обязательствам Исполнителя, вытекающим из настоящей Оферты.
6. Конфиденциальность
6.1. Исполнитель и Представитель Исполнителя обязаны предпринять со своей стороны все возможные действия для обеспечения неразглашения ставших известными в ходе оказания услуг его работникам сведений, являющихся информацией конфиденциального характера по отношению к Потребителю, Заказчику во время действия настоящего Договора.
6.2. Заказчик обязан не разглашать в той либо иной форме сведения конфиденциального характера, сведения, составляющих коммерческую тайну по отношению к Исполнителю, Представителю Исполнителя, иным потребителям.
7. Прекращение и изменение договора оферты
7.1. Договор оферты прекращается по следующим основаниям:
• по окончанию срока оказания оплаченных услуг;
• при отчислении Потребителя;
• в случае неукомлектования группы в течение одного месяца с даты оплаты услуг;
• по соглашению сторон;
• по инициативе одной из сторон в случае нарушения второй стороной положений раздела 6 Договора;
• по иным основаниям, прямо вытекающим из условий настоящей Оферты.
7.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора при нарушении Заказчиком требований п.3.2 настоящей Оферты, а также при осуществлении Потребителем действий, ставящих под угрозу физическое здоровье и психологическое состояние остальных потребителей и сотрудников Исполнителя, Представителя Исполнителя, при наличии медицинских показаний, препятствующих нахождению Потребителя на занятиях. При этом Исполнитель, Представитель Исполнителя должен предварительно (в срок не позднее чем за 2 дня) уведомить Заказчика о невозможности предоставления услуг на прежних условиях. При этом Стороны могут совместно пересмотреть порядок и условия оказания услуг.
7.3. Односторонний отказ от исполнения Договора оферты любой из сторон по основаниям, указанным в настоящем Договоре, влечет за собой его прекращение во внесудебном порядке.
7.4. Заказчик и Исполнитель, Представитель Исполнителя имеют право прекращать либо изменять Договор-оферты вне зависимости от наличия согласия Потребителя.
7.5. Если Потребитель своим поведением систематически нарушает права и законные интересы других потребителей, их представителей и сотрудников Исполнителя, сотрудников Представителя Исполнителя, Исполнитель после двух предупреждений вправе временно приостановить исполнение Договора оферты, прекратив доступ Потребителя в Класс на срок до одной недели.
7.6. Если Потребитель представляет непосредственную опасность для себя, других воспитанников, сотрудников Исполнителя, Представителя Исполнителя, Исполнитель имеет право приостановить исполнение Договора оферты немедленно, без предварительного уведомления.
8. Общие условия
8.1. Оплатив услуги по настоящей Оферте, Заказчик признает, что ознакомлен с ее условиями, Правилами посещения Класса, с образовательными программами и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности.
8.2. Настоящая Оферта и приложения к ней публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: http://glossologus.ru/.
8.3. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
8.4. Исполнитель, Представитель Исполнителя вправе в любой момент односторонне изменить Прейскурант и условия настоящей Оферты, обеспечивая публикацию новой редакции Прейскуранта и Оферты на своем сайте не позднее чем за один день до их введения. Оплаченные услуги по Согласованному перечню оказываются на условиях, действовавших на дату акцепта Оферты.
8.5. Продление срока оказания услуг по настоящей Оферте осуществляется в порядке, аналогичном заключению нового Договора оферты, на условиях, действующих на дату оплаты услуг.
8.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме с момента подписания Заказчиком акта приема оказанных услуг или если Заказчик в течение трех дней с момента окончания оказания услуг, не предъявил Исполнителю претензий по качеству и объему оказанных услуг.
8.7. По письменному требованию Заказчика Представитель Исполнителя может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
9. Исполнители и Классы
9.1 Заказчик может выбрать следующие адреса Классов, в которых могут осуществляться занятия:
г. Москва, м. Люблино, ЮВАО, ул. Таганрогская, д. 25.
г. Москва, м. Люблино, ЮВАО, ул. Судакова, д. 10.
г. Москва, м. Марьина Роща, ЦАО, ул. Сущёвский Вал, д. 43, стр. 2.
г. Москва, м. Щёлковская, ЮАО, Щёлковское Шоссе, д. 71, стр. 1.
г. Москва, м. Щукинская, СЗАО, ул. Маршала Новикова, д. 16.
г. Москва, м. Сходненская, бульвар Яна Райниса, д. 41.
г. Москва, м. Тульская , ул. 2 -я Рощинская, дом 4.
9.2. Заказчик может выбрать следующих лиц в качестве Исполнителей:
Индивидуальный предприниматель Золотов Леонид Ринатович,адрес Класса г. Москва, м. Люблино, ЮВАО, ул. Таганрогская, д. 25, агентский договор, заключенный с Представителем Исполнителя от 30.06.2016 г., доверенность Представителю Исполнителя от 30.06.2016 №1,
Индивидуальный предприниматель Цыганцова Елена, адрес Класса г. Москва, м. Люблино, ЮВАО, ул. Судакова, д. 10., агентский договор, заключенный с Представителем Исполнителя от 30.06.2016 г., доверенность Представителю Исполнителя от 30.06.2016 №1,
Индивидуальный предприниматель Алексеева Татьяна, адрес Класса г. Москва, м. Тульская , ул. 2 -я Рощинская, дом 4, агентский договор, заключенный с Представителем Исполнителя от 30.06.2016 г., доверенность Представителю Исполнителя от 30.06.2016 №1,
Индивидуальный предприниматель Коротина Наталья, адрес Класса г. Москва, м. Сходненская, бульвар Яна Райниса, д. 41, агентский договор, заключенный с Представителем Исполнителя от 30.06.2016 г., доверенность Представителю Исполнителя от 30.06.2016 №1.
Индивидуальный предприниматель Лысов Виталий Николаевич, адрес Класса г. Москва, м. Щукинская, ул. Маршала Новикова, д. 16, агентский договор, заключенный с Представителем Исполнителя от 30.06.2016 г., доверенность Представителю Исполнителя от 30.06.2016 №1
9.3. Заказчик указывает адрес выбранного Класса, персоналию Исполнителя, согласованного с Представителем Исполнителя, в заявлении приложенном в платежные документы, указанном в п.4.6 Оферты. Договор оферты считается заключенным с указанным Заказчиком лицом в качестве Исполнителя. Полномочным Представителем Исполнителя является ООО «Глоссологус».
Место нахождения, жительства, банковские реквизиты Исполнителей, Представителя Исполнителя:
Представитель Исполнителя
ООО «Глоссологус»,
ОГРН 1167746372221
ИНН 7727287775
КПП 772701001
расчетный счет 40702810001270006654 в ТОЧКА ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ"
БИК 044583999
Адрес для почтовой корреспонденции: 117042 Москва ул. Южнобутовская, д. 84, оф. 9
телефон +7 499 397 7000
Исполнители:
Индивидуальный предприниматель Золотов Леонид Ринатович, ОГРНИП 314503119100084, ИНН 343519452625, проживает по адресу: 142455 Московская Область, Ногинский р-н, г. Электроугли, ул.Школьная 32-3.
Индивидуальный предприниматель Цыганцова Елена.
Индивидуальный предприниматель Алексеева Татьяна.
Индивидуальный предприниматель Коротина Наталья.
Индивидуальный предприниматель Лысов Виталий Николаевич
